Veelgestelde vragen

• Ik ben een nieuwe klant. Hoe moet ik inloggen?

  Zodra u uw eerste opdracht heeft geplaatst, dient u de instructies op het scherm te volgen. U ontvangt per email een gebruikersnaam en wachtwoord die u kunt gebruiken bij het plaatsen van nieuwe opdrachten en voor het onderhouden van uw account.

• Ik ben een bestaande klant. Hoe moet ik inloggen?

  Als u nog niet besteld hebt via deze nieuwe website, dient u eerst een bestelling te plaatsen en de instructies op het scherm te volgen. U ontvangt per email een gebruikersnaam en wachtwoord die u kunt gebruiken bij het plaatsen van nieuwe opdrachten en voor het onderhouden van uw account.

• Ik kan niet inloggen. Wat moet ik doen?

  Na 3 foutieve pogingen om in te loggen, zal uw account automatisch worden geblokkeerd. U dient contact met ons op te nemen om uw account opnieuw te activeren.

• Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Wat moet ik doen?

  In het geval u uw wachtwoord bent vergeten of hebt verloren, dient u contact met ons op te nemen. U krijgt van ons een tijdelijk wachtwoord toegestuurd per email, die u naar keuze weer kunt aanpassen zodra u weer bent ingelogd.

• Kan ik mijn bestelling afhalen?

  Ons pand in Hoogblokland wordt momenteel gerenoveerd. Bestellingen kunnen uitsluitend afgehaald worden volgens afspraak.

  In de gemeente Giessenlanden (Arkel, Giessenburg, Giessen-Oudekerk, Hoogblokland, Hoornaar, Noordeloos and Schelluinen) kan uw bestelling kostenloos worden afgeleverd. Alle opdrachten met een waarde boven de € 50,00 worden gratis afgeleverd binnen Nederland*. Zie ook "Levering" voor meer informatie.

  * M.u.v bier en cider.

• Kan ik een bestelling af laten leveren op een ander adres?

  Ja, u kunt de relevante gegevens invullen op het bestelformulier .

• In welke valuta moet ik betalen?

  Alle genoemde prijzen zijn in Euro's.

• Geldt er een minimum orderbedrag?

  Nee, maar het kan voordeliger zijn om meerdere producten tegelijk te bestellen. Controleer vooraf de verzendkosten die van toepassing zijn op uw land.