Veelgestelde vragen
-
Ik ben een nieuwe klant. Hoe moet ik inloggen?
Zodra u uw eerste opdracht heeft geplaatst, dient u de instructies op het scherm te volgen. U ontvangt per email een gebruikersnaam en wachtwoord die u kunt gebruiken bij het plaatsen van nieuwe opdrachten en voor het onderhouden van uw account.
-
Ik ben een bestaande klant. Hoe moet ik inloggen?
Als u nog niet besteld hebt via deze nieuwe website, dient u eerst een bestelling te plaatsen en de instructies op het scherm te volgen. U ontvangt per email een gebruikersnaam en wachtwoord die u kunt gebruiken bij het plaatsen van nieuwe opdrachten en voor het onderhouden van uw account.
-
Ik kan niet inloggen. Wat moet ik doen?
Na 3 foutieve pogingen om in te loggen, zal uw account automatisch worden geblokkeerd. Neem contact met ons op om uw account opnieuw te activeren.
-
Ik ben mijn wachtwoord kwijt. Wat moet ik doen?
In het geval u uw wachtwoord bent vergeten of hebt verloren, neemt u contact met ons op. U krijgt van ons een tijdelijk wachtwoord toegestuurd per email, die u naar keuze kunt aanpassen zodra u weer bent ingelogd.
-
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Bestellingen kunnen uitsluitend afgehaald worden volgens afspraak.
Alle opdrachten met een waarde boven € 50,00 worden gratis afgeleverd binnen Nederland. Zie ook "Levering" voor meer informatie.
-
Kan ik een bestelling af laten leveren op een ander adres?
Ja, u kunt de relevante gegevens invullen op het bestelformulier .
-
In welke valuta moet ik betalen?
Alle genoemde prijzen zijn in Euro's.